2-1【跨境电商运营管理】专项职业能力考核规范

一、定义

跨境电商运营是依托于互联网进行全球化贸易的一种商务活动。是国际贸易、国际商务、商务英语、网络营销、电子商务、物流等交叉学科综合类贸易模式。其中B2C跨境电商因平台规则、国家政策、操作方法等不同而获得的流量、订单、利润差别巨大。

二、适用对象

运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。

三、能力标准与鉴定内容

能力名称：跨境电商运营管理                   职业领域：计算机应用软件类
工作任务	操作规范	相关知识	考核比重
第一单元	跨境平台账号申请	1．设置用户名称 2．填写账号信息	10%
第二单元	聚优选品	1．单维度选品   2. 供应商信息采集 3. 上架模板设置	15%
第三单元	商品文字编辑	1．基础编辑 2．变体编辑 3．标签属性编辑	15%
第四单元	图片编辑与上传	1．主图下载与处理 2．副图下载与处理 3．图片命名与格式设置 4．图片上传	5%
第五单元	商品管理（二次优化）	1．标题优化 2．描述优化 3. 价格优化 4. 库存优化	20%
第六单元	订单管理	1．订单列表管理 2．订单审核 3．订单确认	5%
第七单元	跨境物流管理	1．物流方式选择与计算 2．入仓信息设置 3．出仓信息设置 4．物流发货确认	10%
第八单元	客服管理及客服模板设置	1．客服邮箱申请 2．客服邮箱绑定 3．邮件接收与回复 4．邮件模板设置	20%

四、鉴定要求

（一）申报条件

达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。

（二）考评员构成

考评员应具备一定的跨境电商运营管理专业知识及实际操作经验；依据每场考试人数及考场数确定至少1名或多名考评人员。

（三）鉴定方式与鉴定时间

技能操作考核采取上机操作考核。技能操作考核时间为120分钟。

（四）鉴定场地和设备要求

每间考核机房面积约60平方米，至少配备1台服务器、1台管理机和30台考试机，2个摄像头（或1个摄像头，1个录像设备）。还需配备主考室及候考室。

设备最低配置如下：

1.服务器配置及设置：CPU: InteI i3主频2.4GHz双核心4线程或AMD同等性能以上，且均支持虚拟化；内存:4G以上；硬盘400G以上。

2.管理机配置：CPU: InteI i3主频2.0GHz双核心4线程或AMD同等性能以上，且均支持虚拟化；内存:4G以上；硬盘200G以上。

3.考试机配置及设置：CPU: InteI i3主频2.0GHz双核心4线程或AMD同等性能以上，且均支持虚拟化；内存:4G以上；硬盘100G以上。

4.摄像头配置：100万像素以上，即插即用。