4-19【乡村旅游讲解】考核规范

工作任务

操作规范

相关知识

考核比重

（一）

宣传讲解

1. 礼仪接待。

2. 能使用普通话讲解。

1.礼仪修养相关知识。

2.语言与发声技巧知识。

20%

1. 能正确使用讲解设备。

2.能融入乡土风情与个人情感讲解当地历史文化、历史典故、乡俗故事、名人故事、名人精神、风土人情等。

3. 能重塑解说乡村景区、景标。

4.能融入思政教育，展现正能量解说。          

1. 接待基础设备使用方法。

2. 乡村旅游基础知识。

3. 乡村资源、乡村经济、乡村历史、风土人情、特色文化等知识。

4．乡村振兴与旅游政策法规。

40％

（二）

互动解答

1. 能合理设置问题，与游客互动。

2. 能正确回答游客提问。

1. 沟通与逻辑思维相关知识。

20％

（三）

才艺表演

1. 能展示乡村特色技艺。

2. 能展示乡村地方方言。

乡村特色技艺。

20％