4-2【电商直播运营】考核规范

工作任务

操作规范

相关知识

考核

比重

（一）

直播规划

编制

1. 能编写直播前准备工作的策划脚本。

2. 能够设计“整场直播活动策划脚本”。

(1)能规划直播产品的播送顺序。

(2)能设计直播互动活动的相关计划。

1.直播前准备工作的相关知识。

2.整场直播活动策划流程及工作人员分工技巧等相关知识。

3.各类产品播送顺序的相关知识。

4.直播基本互动活动设计的相关知识。

20%

（二）

直播前准备

1. 能制作直播前的宣传预热图文素材。

2. 能制定平台推广计划。

3.能根据直播主题选择直播间及道具布置。

4、能独立对直播场地、设备及软件的检查。

1.执行平台宣传计划，选择合适的直播平台、宣传形式及频率的相关知识。

2制作、发布产品的图文信息预告的相关方法。

3.选择直播场地、道具和硬件设备的原则。

4.多种设备的搭建与联调，直播软件安装的相关知识。

30%

（三）

直播中管理

1.能协助主播调动直播气氛、聚集人气，实现增流等方面的操作。

2.能结合产品设计促销活动，并在直播中操作。

3.能依据不同类型粉丝的心理，针对性的实现与粉丝高效互动。

1.直播间控场、活跃直播间氛围的相关操作技巧。

2.促销活动的设计方法、互动游戏玩法和操作的相关技巧。

3.不同类型粉丝的心理特点的相关知识和沟通技巧。

30%

（四）

直播后复盘

1.能完成直播间数据分析、操作分析复盘，提出直播优化计划与改进建议。

2.能设计二次传播的图文内容。

3.能根据内容选择合适的二次宣传媒体平台。

1. 直播复盘数据分析相关知识。

2. 直播优化计划与改进建议的规范。

3. 制作二次传播图文内容的原则。

4. 选取合适二次宣传平台的相关知识。

20%